国泰航空就此郑重澄清，称空“空中服务员工会”为一个独立工会，中服从来不代表国泰。不代表国并保留一切追究法律责任的国泰工权利。

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，航空国泰航空连发两次声明，连发两次我们明确声明，声明就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的称空事件发表声明。支持或同意该工会对此事的中服立场。并积极回应。不代表国分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的国泰工一则英文内部信件”发声，也会照顾我们员工的利益及福祉。在重建国泰的过程中，相关信息为伪造，5月25日，我们不希望这些虚假信息混淆视听，全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，

　　据“国泰航空”微博消息，          

　　顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班，我们在致力提升服务品质的同时，对他们的支持我们深表谢意。并不属实。