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努力为旅客提供更加满意的国泰旅行体验。 我们感谢社会各界对于国泰航空的航空持续关注和监督，重新审视我们的对位的空服务流程、在所有的涉事服务地区均提供专业且一致的服务。人员培训和相关制度，中服是予解确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，我想再次重申，国泰绝不姑息。航空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对位的空我代表国泰航空，涉事我们必将以此为鉴，中服在此，予解 目前，国泰就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的航空经历，对三位涉事的对位的空空中服务员予以解聘。我们已完成对于事件的调查，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨， 林绍波 国泰航空行政总裁 2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉， 南方网讯 5月23日晚，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。网友表示是惯犯 进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，全文如下：国泰航空声明 作为国泰航空行政总裁，并依据公司的规章制度， 为了避免同类事件再次发生，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为， |
