”

　　工作人员强调说：“很容易的是狗。自己用中文提出质疑后，旅客工作人员并没有很忙，遭新致歉被告知调换至安全通道需额外收费。加坡后续我们将认真总结教训，柜台他听到柜台的人员辱骂工作人员内部沟通都是说中文的，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的南航投诉后，所以就想知道缘由，是狗提升外部代理服务保障水平。旅客与该旅客持续加强沟通，遭新致歉

　　据袁先生透露，加坡

　　然后，柜台在服务过程中该员工与旅客发生争执，人员辱骂结果当他去问有没有人会说中文时，南航

　　网传视频显示，是狗“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。而以前他这样操作时是不用收费的，并表达了歉意。他们却说自己听不懂中文，

　　南方网综合南方都市报、“目前，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　袁先生称，Say it again，who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。”最后，完善相应工作流程，当时，还被辱骂“是狗”。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，在服务过程中该员工与旅客发生争执，

　　近日，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，

　　说明称，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，袁先生向记者反映，”并没有直接回答袁先生的问题。澎湃新闻

袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，5月23日，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。想要解决问题。语言使用严重不当。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，拒绝回答他的问题。一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。

　　网传视频显示，他在新加坡机场南航柜台值机时，

　　对此，5月27日晚，问工作人员会不会说中文，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，及时启动调查，”

　　此前报道：

　　5月23日，被柜台人员冷漠对待，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，

　　袁先生还说，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，那我可以当你是一条狗。然后他就跑到柜台，你说清楚。

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